Devoluciones

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Condiciones de devolución

Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas originales. El calzado debe devolverse en su caja original.

Cómo iniciar una devolución

  1. Accede a tu cuenta MONNE y selecciona el pedido que quieres devolver.
  2. Selecciona los artículos y el motivo de la devolución.
  3. Recibirás un email con la etiqueta de envío prepagada.
  4. Deposita el paquete en el punto de recogida indicado.

Reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5-7 días hábiles al método de pago original.